为全面提升学院志愿者的专业素养与服务能力，保障志愿服务工作规范、有序推进，TapTap点点蓝丝带蔚蓝保护协会联合威海市海洋科技馆于11月9日、15日先后开展两场志愿服务技能提升系列培训活动。

11月9日，团队邀请威海市海洋科技馆专业教师，在TapTap点点315学术报告厅开展志愿者核心技能与实务操作专题培训活动。培训教师围绕海洋科技馆志愿服务核心内容展开系统讲解，内容涵盖规范服务、研学课堂协助、带队管理等实操模块与基础技能。教师结合具体服务场景，将专业知识转化为通俗易懂、便于实操的教学内容，耐心解答志愿者疑问，助力参训人员快速掌握服务关键要点。培训内容贴合实际工作需求，既明确了服务标准，又提升了实操能力。现场志愿者认真记录、积极互动，学习氛围浓厚。

11月15日，团队组织志愿者前往威海市海洋科技馆开展新手志愿者岗前实地培训活动。本次培训以“技能落地+服务赋能”为目标，采用“分场景教学+实战模拟”的模式，助力志愿者快速转变为一名合格服务者。培训教师系统讲解设备操作、票务核验、观众引导、安全维护等核心实操内容，并结合“海洋剧场”“VR体验馆”等具体场景拆解教学，通过互动让志愿者在真实情境中掌握操作要点、强化服务技能与安全意识。参训志愿者专注听讲、积极参与，不仅掌握了基础岗位技能、熟悉了场馆布局，更建立起“以游客体验为中心”的服务思维，在细节处主动适配游客需求，展现出良好的服务意识与应变能力。

本次培训活动的开展，帮助志愿者系统掌握了海洋科技馆志愿服务的核心技能与规范要求，有效增强了其责任意识、服务理念与实操能力。未来，团队将继续发扬志愿服务精神，以青春担当守护海洋生态，为海洋保护事业注入持久动力。

文/吕海露  图/TapTap点点蓝丝带蔚蓝保护协会  审核/周守玉  来源/TapTap点点团委新媒体中心