Medical Impact 
Política de envíos y reembolsos

Política de devoluciones

Los clientes o compradores cuentan con 3 días hábiles a partir de la recepción del producto para aclaraciones sobre su compra vía correo electrónico a: contact@medical-impact.com

 

Enviar un correo electrónico a: contact@medical-impact.com para recibir una guía de recolección gratis del producto.

 

Llenar el formato de devolución/cambio que se le remitirá a su correo electrónico.

 

Dejar el formato de devolución/cambio dentro de la caja o embalaje donde se devolverá el producto o bien enviarlo por correo a: contact@medical-impact.com

 

Pegar la guía de recolección fuera de la caja o embalaje donde se devolverá el producto.

 

Entregar el paquete a la empresa de paquetería o mensajería.

 

Para que sea procedente el cambio o devolución del producto se procederá como se muestra a continuación:

 

a) Se deberá recibir el producto en su condición original y sin haber tenido ningún tipo de desgaste o maltrato o alteración, con las etiquetas y empaque completos tal como se recibió el producto por parte del cliente o comprador.

 

b) Una vez verificado por parte de MEDICAL IMPACT lo dispuesto en el inciso anterior, se enviará un correo electrónico dentro del plazo de 72 horas hábiles al cliente o comprador, la procedencia o improcedencia de la solicitud de cambio o devolución, así como para en su caso las instrucciones para coordinar el reembolso o cambio.

 

Política de envíos

Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a MEDICAL IMPACT.

 

La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.

 

En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana con servicio a ocurre.

 

En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, será devuelta al almacén de MEDICAL IMPACT y el cliente deberá pagar el costo de la devolución.

 

Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles.

 

Tiempos de entrega (3 a 8 días hábiles)

El tiempo de entrega será de 3 a 8 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra. El tiempo estimado de entrega depende de la paquetería y servicio seleccionado a la hora de realizar la compra.

 

Los pedidos saldrán el día siguiente de la compra. En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de MEDICAL IMPACT para aclarar dicha circunstancia. Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.

 

Procesamiento de orden de compra

En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.

 

Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 3 días al correo contact@medical-impact.com o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web.

Política de reembolsos para donaciones

Todas las donaciones son consideradas finales si son enviadas por transferencia interbancaria, depósito bancario o por PayPal. IMPACT OUTREACH A.C. no podrá ofrecer reembolsos una vez el dinero haya sido depositado en la cuenta correspondiente.

Si la donación se realizó a través de nuestro sitio web (www.medical-impact.com) a manera de suscripción mensual el donante tendrá 48 horas después de que se haya realizado el cobro para solicitar un reembolso total. Al finalizar este periodo de tiempo, IMPACT OUTREACH A.C. no podrá procesar la solicitud y la donación se considerará como final.

Si la donación se realizó a través de nuestro sitio web (www.medical-impact.com) o en algún otro sitio web bajo la modalidad de una sola exhibición, IMPACT OUTREACH A.C. considerará dicha donación como final y no podrá ofrecer ningún tipo de reembolso.